1.ITSS简介 

        ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业******实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

2.实施益处

        提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险

3.认证流程

        1、前期沟通

        2、确定级别并申请

        3、建立体系并运行

        4、初步评审、现场审核

        5、出具评审意见并整改

        6、向ITSS分会提交资料

        7、公布结果、发证